دبي، 18 يوليو 2010، : أطلقت هيئة المعرفة والتنمية البشرية الخميس الماضي صفحة الخدمات الالكترونية للنظم والضبط عبر الموقع الالكتروني للهيئة www.khda.gov.ae ، بحيث يمكن للمتعاملين الراغبين في إصدار وتجديد تصريح الخدمات التعليمية، وتعديل بيانات التصريح، إنجاز معاملاتهم عبر الصفحة الالكترونية عبر شبكة الانترنت.

وتتيح الخدمة الجديدة أمام المتعاملين من مراكز التعليم المبكر والمدارس والمعاهد التدريبية كمرحلة أولى إمكانية استعراض المعلومات والحصول على الوثائق اللازمة لاستخراج تصريح الخدمات التعليمية، وكذلك عرض وإدارة ومتابعة كافة العمليات المتعلقة بتصريح الخدمات التعليمية، فيما سيتم تفعيل الخدمة لمؤسسات التعليم العالي خلال المرحلة الثانية من المشروع.

وفي هذا السياق، قال محمد أحمد درويش رئيس النظم والضبط في هيئة المعرفة والتنمية البشرية بدبي:" أن فريق إدارة خدمة المتعاملين في النظم والضبط يوفر جميع أنواع الخدمات المتعلقة بالمتعاملين والخاصة بمراكز التعليم المبكر والمدارس ومؤسسات التعليم العالي والمؤسسات التدريبية، كما يعمل على تلبية الاحتياجات المختلفة لكافة المتعاملين معه من خلال فريق عمل متخصص في إنجاز المعاملات بالدقة والسرعة اللازمتين".

وأوضح أن" فريق خدمة المتعاملين يقوم بتلقي وحصر الاستفسارات التي قد تنشأ بين المؤسسات التعليمية والمستفيدين من الخدمات التعليمية، ثمّ يقوم بتسجيلها ومتابعتها من خلال نظام عمل إلكتروني بمجرد وصولها للهيئة".

وحدّد درويش المدة الزمنية المحددة لإشعار المتعاملين وإعلامهم بنجاح تلقي معاملاتهم و استفساراتهم بأربع وعشرين ساعة من تقديم الطلب الكترونياً، مؤكداً على أن التزام الهيئة يتسع ليشمل توفير إجابة وافية عن استفساراتهم في خلال مدة لا تتجاوز سبعة أيام من الدوام الرسمي.

ويعمل فريق إدارة الإلتزام في النظم والضبط على تقييم ورفع تقارير عن مستوى إلتزام مقدمي الخدمات التعليمية في الإمارة بالنظم واللوائح والإرشادات المقررة من قبل هيئة المعرفة والتنمية البشرية.

وذكر محمد أحمد درويش رئيس النظم والضبط في الهيئة أن " المؤسسات التعليمية الجديدة في قطاعات التعليم المدرسي والمعاهد التدربيبة والجامعات ، وكذلك المؤسسات التعليمية القائمة، سوف تستفيد من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة عبر الصفحة الالكترونية للنظم والضبط، معرباً عن أمله في أن تلبي الخدمة الجديدة والمعلومات والآليات المتبعة من خلالها احتياجات المتعاملين، داعياً كل من لديه استفساراً أو بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول معاملته أن ييعث برسالته إلى البريد الالكتروني rcc@khda.gov.ae ".

خدمات الكترونية شاملة

إلى ذلك، فإن صفحة الخدمات الالكترونية للنظم والضبط تتيح للمدارس والمعاهد التدربيبة خدمات متعددة منها:-

•        إصدار تصاريح جديدة للخدمات التعليمية.

•        تجديد التصاريح الممنوحة.

•        تعديل التصاريح الممنوحة وتقديم النُصح لأصحابها.

•        الموافقة على وسائل ومواد الدعاية والإعلان.

•        شؤون الطلبة والكادر الأكاديمي للمدارس.